Alguna vez habremos dicho esto.
Muchas veces que decidimos no meternos, sin darnos cuenta, ya estamos adentro del problema, aunque pretendamos mirar hacia otro lado.
Cuando pensamos en un conflicto, nos viene la idea de dos partes en pugna.
Sin embargo, hay un conjunto de personas, vecinos, amigos, familiares y otros que conforman lo que algunos autores llaman el “Tercer lado”.
Un conjunto de individuos que pueden colaborar para solucionar, prevenir y ayudar a mejorar la situación.
En su libro “The Third Side” – El tercer lado - , William Ury identifica algunos roles que podemos cumplir cuando nos encontramos frente a algún conflicto.
1. “El proveedor” – ayuda a las personas a satisfacer sus necesidades, compartir ideas y recursos y sentirse protegidos.
2. “El maestro”- brinda lecciones de tolerancia y resolución de problemas.
3. “ El constructor de puentes” – genera buenas relaciones, fomenta el diálogo y ayuda a concebir proyectos conjuntos.
4. “ El mediador” – ayuda a reconciliar intereses contrapuestos, genera instancias de diálogo y comunicación
5. “El árbitro” – promueve la justicia y el respeto de los derechos.
6. “El ecualizador”- construye una democracia colaborativa.
7. “El sanador” – repara relaciones dañadas.
8. “El testigo” – llama la atención sobre peligros inminentes y escalada en conflictos.
9. “El referí” – establece reglas sobre como resolver disputas y ayuda a fortalecer las defensas.
10. “El pacificador”- refuerza la paz y evita la violencia.
Estemos atentos, que podemos colaborar y ayudar a mejorar muchas situaciones.
“Los mares en calma, no hacen olas ni pescadores diestros”
Nasrudin
